【城市手記】畢業／就業：職場的失衡狀態分類：城市手記

***1***失衡的工作者

水瓶子步入職場剛好滿七個年頭，『七』這個數字相當的奇妙，男女朋友交往七年沒有步入禮堂就很難結婚了﹔夫妻結婚會有七年之癢﹔股市的一個景氣循環也是七年，一個工作做了七年沒有換，可能就不會再換了﹔而研究所唸了七年沒有畢業大概也很難當博士了﹔一個主管要直接領導七個人以上是不可能的，以前統計學上課的時候，老師講過任何事物超過七，就可以統計，所以我一直謹記在心。

回想七年前水瓶子在外島等待退伍，退伍前一個月沒有事情幹，一直期待一星期七天中的星期六、日的到來，不是可以放假外出，而是可以去買報紙看看哪一家公司缺人，剛開始的時候眼高手低，專門挑大公司寄出履歷表，結果跟小時候投稿國語日報一樣石沉大海。

退伍後才知道原來是不景氣，沒有相關經驗找工作很難，我在家裡蹲了七個星期，家人還故意不給我壓力，但每日有意無意的問我要不要去應徵，最後我不管了，隨便亂投履歷表，一路面試過來，我才知道原來找工作不是靠經驗，而是靠面談的技巧。

以下有七個實際的案例給大家參考一下：

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小柳是老么，剛退伍，在軍中的生活可以講跟社會脫節，不是站衛兵就是打屁看錄影帶，放假就是與朋友唱KTV喝酒，一退伍後才知道當初學校唸的熱門科系已經排名倒數，要找相關工作已經不容易。

於是聽從家人的建議，去上一些電腦補習訓練的課程，花了大把的銀子，還花了七個月的時間，這段時間還混混沌沌的繼續糜爛，反正想想結業證書拿到了以後就會有工作找上門來，過著跟學生一般的生活，繼續跟父母拿錢。

時間過去了，結業證書也拿到了，面談的機會是不少，但是之前訓練單位提的薪資一講出去，面談主管不是張大眼睛愣了一下說會再聯絡，遇到脾氣比較大的長官就開始說教起來。

於是小柳的第一個工作是上課補習後七個月後才找到了，薪資是期望值的七折，很高興進了公司，沒有做上七天就不想上班了。

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阿力是老大，五專畢業後就趕快當兵，想要退伍後趕快找到工作，但是在初入伍的時候發現當軍官薪水還不錯，於是簽了三年半的合約，但是退伍後發現並沒有一技之長，學歷並不高，出社會後的薪水都比在軍中低的多，所以找不到適合的工作。

由於家裡父母的家計沉重，弟妹又多，所以不得已只好去打零工上班，打零工的薪水其實很高，但是工作不固定，對自我未來的希望又沒有方向，就這樣七年過去了，阿力就混混沌沌的度過了，等到母親過世，弟妹都出社會工作了，才發現自己的未來不見了。

其實阿力的存款很多，每次找朋友合夥做生意，不是時局不好賠光了，就是被朋友騙走，每次隔七個月同樣的事情就會發生一次，每七天就與朋友喝酒鬧事，每工作七個小時就要與朋友哀怨一下。

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小南是獨子，由爺爺奶奶扶養長大，家境很好，不知道身體有什麼毛病所以不用當兵，出國唸書回來後，找工作是家常便飯。

雖然小南的語言能力不錯，可是經常工作七天之後，不是公司不要他，就是他不喜歡嚴謹的環境，從小嬌生慣養的個性一遇到大公司的大環境是是非非，往往就適應不良，找到小公司又覺得事情多雜亂，對他不公平。

就這樣不斷地換工作，雖然一點經濟能力都沒有，他也不擔心，爺爺奶奶還是會給他零用錢，雖然一個月可能只有七千塊的收入，可是小南的花費一個月可能有七萬元，就這樣過了七個月之後，他也開始覺悟了，但是總不知道問題出在哪裡！

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小惠是五專剛畢業的新鮮人，是那種從小就乖乖聽話的學生，雖然唸書的成績並不是很好，但是總是不犯錯，也能順利的畢業，但是找工作這件事情讓他碰了很多的釘子，最後終於找到一家大公司願意讓他試試看。

面談的時候小惠經常會找母親一起陪同，最後還會跟面談的長官問東問西，走的時候還跟總機小姐炫燿小惠多好，有多少家公司要她，最後小惠進入這家公司並沒有面談的機會，而是透過考試考進去的。

進去公司後，小惠也是乖乖的聽長官的話，長官要做什麼他就做什麼，過了七個月之後，雖然早就過了適（試）用期，但是就在副總來巡視之後，隔天他就領到一筆費用，七小時內就要打包回家，不用來上班了。

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小真是師範大學畢業的資優生，由於當初唸大學是校長爸爸填的志願，所以只好奉父親之命把公費給唸完，教了七個月的書，跟興趣實在不合，自己賠了公費跑到美國去唸研究所，回國後不知道要做什麼事情，於是就把高考給考過了。

小真到過銀行、證券、保險公司上過班，也到過美商、法商、瑞商，並不是能力不夠，而是沒有興趣，於是跑到學校單位去做助理，做的最長的時間是七個月。

現在小真自己租了房子研究佛經修練，每天打坐七個小時。

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大民是老大，是標準的想移民的人，由於口才不錯，外語能力又強，所以長年在國外跑業務，結婚後更是攜家帶眷在各國遊走，早年台灣電子產業剛起步，靠著人際關係還可以在新加坡、歐洲、美國有固定的業績，但是七年後目前台灣的電子產業世界有名，大廠商都透過大量採購減少成本，相對的大民的出路就沒有了。

回台灣後，大民找了很多業務性質的工作，由於適應不了一般上班族的工作時間及很多的制度，所以總是以犯小人來自嘲，總是抱怨自己拉的業務都被同事或是長官給搶走。

於是加入各類直銷行業、拉保險等等成為大民主要的職業，由於七等親的親友能拉的都拉光了，業績還是不好，目前也只能省吃儉用過生活。

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阿芬是一個家庭主婦，生了兩個小孩之後就沒有繼續上班，由於小孩都上了小學，家裡經濟狀況不好，所以七年後打算二度就業，但是總是沒有獲得面談的機會。

阿芬處理家務能力很好，但是她總認為她少了是電腦的操作能力，所以去學上網還有Office等軟體的操作，順利了進入一家小小貿易公司上班，由於沉迷在網路世界，經常上班時間在跟網友聊天，不然就跟同事打屁。

有一次，他甚至在假日的時候帶著七歲的小女兒跟一個男網友見面，雖然還稱不上是外遇，但是被老闆知道後還是請了回家。

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上述的七個案例其實並不是時代的巨輪跑的太快，而是他們的心態沒有隨著時代的改變而改變，小柳是沒有自信心，總以為有了一些證書就可以伸手拿錢﹔阿力沒有看清楚行行出狀元，隔行也如隔山，總是怨天尤人，缺乏自己的目標﹔小南雖然是獨子，自以為非常的獨立，可是他從來沒有為自己的獨立想過﹔小惠就是那種沒有自我的人，也可以講是個隱形人，雖然不能講是米蟲，可是一家公司沒有她也不會怎樣﹔大民雖然早年游走各國，但是沒有看的潮流變了而學習適應不同的環境﹔阿芬雖然二度就業成功，可是把工作與家庭生活合在一起而分不開。

這些失衡的狀態時時都在上演，你的身邊也有這種工作人嗎？

***2***失衡的面談經驗

水瓶子也是吃人家的飯長大的，擔任主管職務也大概有四年的時間，『四』這個數字相當的奇妙，一對夫妻結婚四年沒有生小孩就會被懷疑不孕﹔大學唸四年就得畢業﹔一個員工若要同時面對四個主管負責是不可能的，如果進一家公司四年總是擔任一樣的職務，那大概永遠就是做那一檔工作了。

回想四年前開始看履歷表，面談新進人員，雖然看過的人無數，可是至今仍然覺得一樣米養百樣人，到超級市場去看，陳列在架子上的米幾乎上百種，所以現在是百樣米養萬樣人，要如何再短短面談的四十分鐘看出一個人適不適合這個工作，實在非常難的一件事。

以下有四個面談案例，不知道是哪裡失去平衡？

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建國一進會議室坐的筆直，主管走進來恭敬的拿名片給他，建國一付不知所措的樣子，搞的氣氛有點僵，臉上還冒著冷汗。

主管發現了，便起身調整冷氣，開始問一些比較輕鬆的話題，結果建國的回答很簡單，『是』、『不是』、『會』、『不會』……

看來這場面談要提早結束了，主管也要說再見再聯絡了，最後一提到當兵的話題，建國開始講了四十分種還沒有結束的跡象，主管臉上的有好幾條的條碼……

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君君到某公司是應徵工程師，雖然君君已經不年輕了但是身材與美貌兼具，談了五分鐘的專業知識，面談主管就轉移話題。

男主管討論完人生的道理後，還進一步談到君君有沒有男朋友，為什麼年紀那麼大了還沒有結婚，擔不擔心將來生小孩的問題，害的君君一直盯著門看，害怕從此出不了門。

最後男主管還舉例他的婚姻美滿，小孩四個，結婚四年就有這種功績，還講說辦公室有一些倫理及鬥爭的過往，君君則是永遠忘不了男主管色瞇瞇的眼神……

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小花是去應徵客服專員，正值雙十年華，面談主管問了一些問題後，她就開始問起公司的遠景、資本額、何時上市上櫃、公司福利……。

可能是主管的脾氣很好，還很客氣的回答，但是小花卻開始比較起薪資了，說什麼Ａ公司的規模比較大，薪資比較好……。

最後談到了客服的工作性質，阿花就直接講出她想像的工作環境，還有主管要如何做才對，公司要如何舉辦教育訓練，而這個面談會，簡直是董事會要通過總經理的任命吧！

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俊興到某軟體公司應徵程式設計，可能是前一晚上沒有睡好，精神恍惚、眼神閃爍。

主管很擔心他的精神狀況，所以問了一些問題後打算很快的結束面談，便例行性的介紹公司後請俊興回去等通知，但是俊興最後問了一個問題，問他錄取的機率有多高，主管也很誠實的回答只有四成不到的機會，因為來面談的人很多。

可是俊興居然說，其實我只是來看看的，我現在有工作不想換，如果公司有需要的話我可以介紹……。

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上述四個案例都是在面談的時候發生的，不是工作者沒有事前準備應徵公司的基本資料，就是面談者模糊焦點，想多了解應試者的心情但是方法不對，其實人與人之間只要真誠的對待，不隱瞞互相溝通，一切事情都好講。

你有遇過奇怪的面談經驗嗎？

***3***失衡的人際關係

台灣的中小企業特別的多，這幾年來大公司的合併簡直佔據了財經報紙的所有版面，大者恆大，小公司的生存非常不容易，而在大公司的工作者，與小公司的工作者簡直是天壤之別。

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在小公司工作的小敏以前不用擔心很多事情，只要有困難跟老闆開口，總會得到方便，也很好溝通，所以小敏總是努力辛勤的工作，隨時會幫老闆著想，就好像一家人一樣，雖然薪水不高，但是只要公司有賺錢，逢年過節的總有獎金可以拿。

景氣不好進出口貿易量變小，小敏雖然能共體時艱，但是公司硬生生就是倒閉了。小敏找了好久的工作，終於找到了一家大公司，擔任小小的專案企劃的工作。

小敏剛進去很多事情不能適應，開會的時候要依照專案負責人的時間訂立，開會的內容主題也都已經定義好了，小敏總是無法進入每一個專案的討論，她好像一個透明人一樣存在公司裡面，每天很忙碌，但她不知道做了什麼事情。

小敏終於被分配到一個新的企劃案的規劃工作，她依照前人的工作表單進行企劃案，要求大家開會發會議通知，做會議紀錄分配工作，不知道怎麼回事企劃案就是無法執行，她反覆思考不得其解，跟同事相處不好結果調離現職，最後只好自己辭職走路。

離開公司後的小敏還是搞不清楚為什麼會這個樣子？

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大華是在某大公司擔任主任的職務，工作了八年了，待在公司處理所有的事務非常的順手，總是把大大小小的事情依照公司的制度規定完成，安排進度規劃專案，做事都沒有錯誤過，工作態度也兢兢業業，但是大華過年後被公司裁員了。

依照大華的工作資歷，很快的在一家小的貿易公司找到了工作，起初大華還把以前的公司制度拿過來試用，可是他發現公司的每個人還是依照自己的做事方式再進行，雖然老闆很授權給他，可是總不知道哪裡出了問題！

原來是小公司重視的效率與執行能力，像大華這種制度的運行者，根本沒有執行能力，所以大華一改過去八年的工作型態，自己下去做事，才慢慢的跟上腳步，可是老闆總是把他當成下人一樣使喚來使喚去，有時還要充當司機或家庭教師，讓大華活的很沒有尊嚴。

畢竟以前自己也是一個小主管，現在雖然是掛副總名字，但是總是過的不自在。

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大小公司的員工，工作的方式真的有天嚷之別，同事與老闆的關係都要自己花時間去經營，花時間去搞清楚公司老闆的想法是很重要的，更可怕的是無論你在哪一種類型的公司，都會有很多不同的老闆。

以上面的案例來分析，小敏可能做事的方式沒有改變，總是依照自己的意思把大大小小的事情全部做完了，雖然依照公司的規定辦事情，但是沒有顧慮到別人的看法與感受﹔大華雖然很快的改變了做事的方法，可是他完全沒有把公司看成是一個家庭的運作模式，所以心理無法適應。

如果你在大公司工作，有小老闆、小老闆的老闆、同事的小老闆以及同事之間的關係都要搞定﹔而在小公司工作，有老闆、老闆的家人及公司的股東要搞定，如果你在一種半大不小的公司，我看所有上上下下的人都要去搞定，可見要做一個快樂的工作人，真的是非常困難。